Visszatérítési szabályzat
Visszatérítési szabályzat
14 napos visszatérítési szabályzatunk van. Ez azt jelenti, hogy 14 napja van a rendelés kézhezvétele után visszaküldési vagy csere kérelem benyújtására. Ha a rendelés átvételétől több mint 14 nap telt el, nem tudunk visszatérítést vagy cserét biztosítani.
A visszatérítésre jogosult termék nem mutathat a szokásos ellenőrzésen túlmenő használati nyomokat, eredeti címkékkel kell rendelkeznie, és az eredeti csomagolásban kell lennie. Szükséges lesz a nyugta vagy más vásárlási igazolás bemutatása is.
A személyre szabott termékek és az ajándékutalványok nem vonhatók vissza a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően.
Visszaküldés kezdeményezéséhez kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben a következő címen: contact@gotyka.com. A visszaküldéseket a következő címre kell elküldeni: UL. GUSTAWA EHRENBERGA 36, 31-309 KRAKÓW, LENGYELORSZÁG . Válaszlevelünkben részletes visszaküldési utasításokat adunk, és szükség esetén megerősítjük a feladási címet.
Az előzetes bejelentés nélkül visszaküldött árukat nem fogadjuk el. Ha kérdése van a visszaküldéssel kapcsolatban, lépjen kapcsolatba velünk a contact@gotyka.com címen.
Károk és problémák
Kérjük, ellenőrizze rendelését átvételekor, és azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibás, sérült vagy nem megfelelő, hogy értékelni tudjuk a helyzetet és megfelelő megoldást javasoljunk.
Cserek
A leggyorsabb módja egy másik termék megszerzésének, ha visszaküldi az eredeti rendelést, és a visszaküldés elfogadását követően új rendelést ad le.
14 napos elállási jog (Európai Unió)
Ha a rendelést az Európai Unión belül szállították ki, a vonatkozó előírásoknak megfelelően jogában áll 14 napon belül elállni a szerződéstől a termék átvétele után, indoklás nélkül. Az elállás feltételei összhangban vannak a fent leírt visszatérítési szabályzattal.
Visszatérítések
Miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, értesítjük Önt annak elfogadásáról vagy elutasításáról. Ha jóváhagyásra kerül, a visszatérítést bankszámlájára vagy az eredeti fizetési mód segítségével történik 5 munkanapon belül a visszaküldött termék átvételétől számítva. A visszatérítés jóváírásának ideje függhet bankjától vagy a fizetési feldolgozótól.
A képernyő beállításai, a fénykép szöge vagy a megvilágítás miatti színeltérések eltérő színérzékelést okozhatnak, és önmagukban nem minősülnek termékhibának.
